تاريخ السريان: ٢٤ مايو ٢٠٢٥ م

سياسة معالجة البيانات الشخصية الحالية (يشار إليها فيما يلي بـ "السياسة") تصف كيف ولماذا تجمع شركة LIENZO Sp. z o.o., NIP: 9512563337، بصفتها مشغل الموقع الإلكتروني autasnap.pl (يشار إليه فيما يلي بـ "المشغل")، البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع الإلكتروني هذا (يشار إليه فيما يلي بـ "الموقع"). تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين السارية لحماية البيانات.

البيانات الشخصية التي نعالجها

يقوم المشغل بمعالجة البيانات الشخصية التالية للمستخدمين، التي يزودها المستخدمون مباشرةً من خلال الموقع:

• الاسم واسم العائلة؛
• العنوان البريدي (عنوان السكن أو التسجيل)
• البريد الإلكتروني (e-mail);
• رقم الهاتف.

قد تكون هناك حاجة إلى تقديم البيانات المذكورة أعلاه عند التسجيل في الموقع، أو تقديم الطلبات، أو الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو عند استخدام خدمات الموقع الأخرى.

أيضًا أثناء استخدام الموقع، يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا: عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا) وبيانات حول الأنشطة على الموقع. قد تُعتبر هذه البيانات التقنية بيانات شخصية إذا كانت تُستخدم للتعرف على مستخدم معين.

أهداف معالجة البيانات الشخصية

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتشغيل الموقع: لضمان عمل خدمتنا، وتوفير الوصول إلى وظائف الموقع، وتخصيص تجربة المستخدم، وللتواصل مع المستخدم بشأن الأمور المتعلقة باستخدام الموقع.
• إصدار الفواتير وتنفيذ الالتزامات: لإجراء عمليات الشراء أو طلبات الخدمات على الموقع، إصدار الفواتير، إجراء المدفوعات، وتنفيذ الالتزامات التعاقدية الأخرى تجاه المستخدم. كما يمكن استخدام هذه البيانات لتلبية متطلبات التشريعات (مثل الضرائب والحسابات والتقارير).
• تحليل استخدام الموقع: لتحليل سلوك المستخدمين على الموقع بهدف تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم. على وجه الخصوص، نستخدم خدمة Google Analytics التي تجمع إحصاءات غير شخصية حول الزيارات والتفاعلات مع الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط.
• التسويق وإعادة الاستهداف: لإعلام المستخدمين بخدماتنا وعروضنا وأخبارنا، بالإضافة إلى عرض إعلانات مستهدفة. ولنحقق ذلك، قد نستخدم البيانات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني للرسائل الإخبارية بموافقة المستخدم) والبيانات التقنية عن الزيارات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تفعيل أدوات إعادة الاستهداف (بيكسل فيسبوك، بيكسل تيك توك)، والتي تتيح عرض الإعلانات للمستخدمين على منصات خارجية استنادًا إلى نشاطهم على الموقع.

الأسس القانونية للمعالجة

يتم معالجة بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية وفقًا للمادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• موافقة صاحب البيانات: في الحالات التي منحت فيها موافقتك الصريحة على المعالجة (على سبيل المثال، لتلقي النشرات التسويقية أو استخدام ملفات تعريف الارتباط للتحليل/الإعلانات، إذا تطلبت هذه الموافقة).
• الحاجة لتنفيذ العقد: متى تكون المعالجة ضرورية لتقديم خدماتنا لك وتنفيذ شروط اتفاقية المستخدم (على سبيل المثال، معالجة البيانات عند التسجيل واستخدام الموقع، وتنفيذ الطلبات).
• الالتزام القانوني: عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية (مثل تخزين البيانات من أجل المحاسبة والتقارير الضريبية عند إصدار الفواتير).
• مصالح المشغل القانونية: عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية مصالحنا المشروعة (مثل تحسين الخدمات، ضمان أمان الموقع، منع الاحتيال)، بشرط ألا تنتهك هذه المصالح حقوق وحريات المستخدم.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

يوفر المشغل مسؤولية تجاه خصوصية بياناتك، وعادةً لا يشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة بدون موافقتك. ومع ذلك، لضمان تشغيل الموقع والأغراض المذكورة أعلاه، قد يتم تقديم بعض البيانات (أو تكون متاحة) للفئات التالية من المستلمين:

• للتحليلات والإعلانات: يتم جمع بيانات استخدام الموقع (مثل ملفات تعريف الارتباط وعنوان IP) بواسطة خدمة Google Analytics (المقدمة من Google لأغراض التحليل)، وقد يتم نقلها إلى شركة Google LLC. وبالمثل، تجمع بكسل فيسبوك وبكسل تيك توك (المقدمة من شركتي Meta Platforms, Inc. و TikTok Technology Ltd. على التوالي) البيانات لأغراض الإعلان وتنقلها إلى الشركات المذكورة. قد تعمل هذه الشركات الخارجية كجهات مراقبة مستقلة للبيانات؛ حيث تتم معالجة البيانات لديها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
• مزود الاستضافة: البيانات الشخصية مخزنة على خادم مقدم من موفر الاستضافة Hetzner. يتولى Hetzner استضافة الخوادم والبنية التحتية للموقع، ويعمل كمعالج للبيانات بناءً على تعليمات المشغل.
• موظفو المشغل المخولون: يتم الوصول إلى البيانات الشخصية فقط من قبل الموظفين المخولين في LIENZO Sp. z o.o. الذين يحتاجون إلى هذه البيانات لأداء مهامهم الوظيفية (مثل دعم المستخدمين، الأمور المحاسبية). يُلزم هؤلاء الموظفون بالحفاظ على سرية البيانات وحمايتها.
• الجهات الحكومية: في الحالات المنصوص عليها في القانون، قد نكون ملزمين بتقديم بياناتك للسلطات الحكومية أو الجهات المختصة (على سبيل المثال، بناءً على طلب من المحكمة أو في إطار التحقيق في مخالفة قانونية).

مدة تخزين البيانات

نحن نحتفظ ببيانات المستخدمين الشخصية لأقصر فترة ممكنة لتحقيق الأهداف الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. عادةً، لا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لأكثر من 365 يومًا من آخر نشاط للمستخدم على الموقع. بعد انقضاء هذه الفترة (أو بعد سحب الموافقة/تقديم طلب الحذف)، سيتم حذف البيانات أو تصفيرها بطريقة تمنع إمكانية تحديد هوية المستخدم.

نُشير إلى أن بعض البيانات قد يتم الاحتفاظ بها لفترة أطول إذا كانت ذلك مطلوبًا بموجب القوانين. على سبيل المثال، قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالفواتير والتقارير المالية للمدة التي تتطلبها معايير المحاسبة والضرائب.

صلاحيات المستخدمين

وفقًا للائحة العامّة لحماية البيانات (GDPR)، لديك ككائن بيانات شخصية الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: هل يحق لك طلب إثبات معالجة بياناتك الشخصية، بالإضافة إلى الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية الموجودة لدى المشغل.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو قديمة.
• حق الحذف: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية ("حق النسيان")، على سبيل المثال، إذا لم تعد البيانات ضرورية لأغراض المعالجة أو إذا قمت بسحب موافقتك، وليس لدى المُشغل أسباب قانونية أخرى لمعالجتها.
• حقوق التقييد والمعالجة: يحق لك طلب إيقاف مؤقت لمعالجة بياناتك (باستثناء التخزين) في الحالات المنصوص عليها في اللائحة العامةلحماية البيانات، على سبيل المثال، during فترة التحقق من دقة البيانات أو شرعية المعالجة.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك الحصول على البيانات الشخصية التي قدمتها في صيغة منظمة، مقبولة على نطاق واسع ومقروءة آليًا، ونقل هذه البيانات إلى جهة تحكم أخرى أو، إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا، طلب القيام بذلك مباشرةً (إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة أو العقد).
• حق الاعتراض: يحق لك في أي لحظة الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر؛ وفي بعض الحالات، يمكنك أيضًا الاعتراض على المعالجة استنادًا إلى المصلحة المشروعة للموصل (إذا كان هناك مبرر يتعلق بوضعك الخاص).
• اليمين لسحب الموافقة: إذا كان معالجة بياناتك تعتمد على الموافقة، يمكنك في أي وقت سحب هذه الموافقة. سحب الموافقة لا يؤثر على شرعية معالجة البيانات حتى لحظة السحب.
• الحق في الشكوى: إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تم انتهاكها، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية على حماية البيانات (في بلد إقامتك أو في البلد التي حدث فيها الانتهاك). بالنسبة للمستخدمين من الاتحاد الأوروبي، عادةً ما تكون الهيئة المختصة هي السلطة المحلية لحماية البيانات الشخصية.

لتمكين حقوقك (الحصول على المعلومات، تصحيحها، حذفها، سحب الموافقة، وغيرها) يمكنك إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. سيقوم المشغل بمراجعة طلبك وتقديم الرد خلال المهل القانونية المحددة (عادةً خلال شهر واحد).

حماية البيانات الشخصية

نحن نتخذ التدابير التنظيمية والفنية اللازمة لحماية البيانات الشخصية للمستخدمين من الوصول غير المصرح به، والتعديل، والكشف، أو الحذف. وتشمل هذه التدابير، على سبيل المثال، استخدام الاتصالات المحمية (تشفير البيانات)، تقييد الوصول إلى البيانات (فقط للأشخاص المصرح لهم)، تحديث البرمجيات وسياسات الأمان بشكل منتظم.

روابط لمصادر أخرى

قد تحتوي المواقع على روابط لمواقع طرف ثالث (مثل الخدمات الخارجية أو الشركاء). نلفت انتباهكم إلى أن لدى هذه المواقع قد تكون سياسة خصوصية خاصة بها، ولا يتحمل المشغل مسؤولية محتواها أو طرق معالجة البيانات لديها. نوصي بالاطلاع على سياسة الخصوصية لكل موقع تزورونه عبر الرابط الخارجي.

تغييرات في السياسة

يحتفظ المشغل بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة. في حال إجراء تغييرات، سيتم نشر النسخة الجديدة من السياسة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمتابعة أحدث إصدار من السياسة.

إذا كانت لديك أية أسئلة حول هذه السياسة أو معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].