Datum nabytí účinnosti: 24. května 2025

Tato politika zpracování osobních údajů (dále jen „Politika“) popisuje, jakým způsobem a za jakým účelem společnost LIENZO Sp. z o.o., NIP: 9512563337, jakožto provozovatel webových stránek autasnap.pl (dále jen „Provozovatel“), shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje uživatelů této webové stránky (dále jen „Web“). Zpracování osobních údajů je prováděno v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnou legislativou o ochraně údajů.

Osobní údaje, které zpracováváme

Operátor zpracovává následující osobní údaje uživatelů poskytnuté přímo uživateli prostřednictvím Webových stránek:

• jméno a příjmení;
• Poštovní adresa (adresa bydliště nebo registrace);
• E-mailová adresa (e-mail);
• Číslo telefonu.

Poskytnutí výše uvedených údajů může být požadováno při registraci na Webu, při zadávání objednávek, při odebírání newsletterů nebo při využívání jiných služeb Webu.

Při používání webových stránek jsou také automaticky shromažďovány některé technické údaje: IP adresa, soubory cookie (viz naše Zásady používání souborů cookie) a údaje o aktivitách na webu. Tyto technické údaje mohou být považovány za osobní údaje, pokud podle nich lze identifikovat konkrétního uživatele.

CÍLE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

ZPRACOVÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE UŽIVATELŮ PRO TYTO ÚČELY:

• Poskytování služeb a funkčnost webových stránek: Pro zajištění správného fungování naší služby, poskytnutí přístupu k funkce Webu, personalizaci uživatelského zážitku a také pro kontakt s uživatelem ohledně otázek souvisejících s používáním Webu.
• Fakturování a plnění závazků: Pro uskutečnění nákupů nebo objednávek služeb na Webu, vystavení faktur, zpracování plateb a plnění jiných smluvních závazků vůči uživateli. Tyto údaje mohou být také použity k plnění požadavků práva (například daňového účetnictví a zpráv).
• Analýza použí́vání webu: Pro analýzu chování uživatelů na webu s cílem zlepšit naše služby a uživatelský zážitek. Konkrétně používáme službu Google Analytics, která pomocí cookies shromažďuje anonymizovaná statistická data o návštěvách a interakcích uživatelů s webem.
• Marketing a retargeting: Pro informování uživatelů o našich službách, akcích a novinkách a pro zobrazování cílené reklamy. Za tímto účelem můžeme používat kontaktní údaje (například e-mail pro mailingy se souhlasem uživatele) a technická data o návštěvách. Navíc jsou na webu využívány nástroje retargetingu (Facebook Pixel, TikTok Pixel), které umožňují zobrazovat reklamu uživatelům na třetích platformách na základě jejich aktivity na webu.

Právní základy zpracování

Zpracování vašich osobních údajů probíhá na následujících právních základech podle článku 6 GDPR:

• Souhlas subjektu údajů: v případech, kdy jste výslovně souhlasili se zpracováním (například s přijímáním marketingových oznámení nebo s použitím souborů cookie pro analytiku / reklamu, pokud je takový souhlas vyžadován).
• Požadavek pro plnění smlouvy: kdy je zpracování nezbytné k poskytnutí našich služeb a splnění podmínek uživatelské smlouvy (například zpracování údajů při registraci a používání Webu, plnění objednávek).
• Právní závazek: KDY je zpracování nezbytné pro splnění našich právních povinností (například uchovávání dat pro účetní a daňové účely při vystavování faktur).
• Legitimní zájmy Provozovatele: Když je zpracování nezbytné k ochraně našich oprávněných zájmů (například zlepšení služeb, zajištění bezpečnosti webových stránek, prevenci podvodů), za předpokladu, že takové zájmy neporušují práva a svobody uživatele.

Předání údajů třetím stranám

Operátor odpovědně přistupuje k důvěrnosti vašich údajů a obvykle nepředává osobní údaje třetím stranám bez vašeho souhlasu. Nicméně pro zajištění chodu webových stránek a výše uvedených účelů mohou být některé údaje poskytnuty (nebo zpřístupněny) následujícím kategoriím příjemců:

• Pro analytické a reklamní služby: Údaje o používání Stránky (například soubory cookie a IP adresy) jsou shromažďovány službou Google Analytics (poskytováno Googlem) pro analytické účely a mohou být předávány společnosti Google LLC. Podobně Facebook pixel a TikTok pixel (poskytovány společnostmi Meta Platforms, Inc. a TikTok Technology Ltd. příslušně) shromažďují data pro reklamní účely a předávají je uvedeným společnostem. Tyto třetí strany mohou působit jako nezávislí správci údajů; zpracování dat u nich probíhá v souladu s jejich vlastními zásadami ochrany soukromí.
• Poskytovatel hostingu: Osobní údaje jsou uloženy na serveru poskytovatele hostingu Hetzner. Hetzner zajišťuje fyzické umístění serverů a infrastrukturu pro Webové stránky a jedná jako zpracovatel údajů na základě pokynu Správce.
• Oprávněné osoby Operátora: Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci společnosti LIENZO Sp. z o.o., kteří tyto údaje potřebují k plnění svých pracovních povinností (například podpora uživatelů, účetnictví). Tito zaměstnanci jsou povinni zachovávat důvěrnost a chránit vaše údaje.
• Veřejné orgány: V případech stanovených zákonem můžeme být povinni poskytnout vaše údaje státním orgánům nebo službám (například na základě soudního příkazu nebo v rámci vyšetřování přestupku).

Doba uchovávání údajů

Uchováváme osobní údaje uživatelů po dobu nezbytnou k dosažení cílů uvedených v této Politice. Obecně jsou osobní údaje uchovávány po dobu nejvýše 365 dní od poslední aktivity uživatele na Webu. Po uplynutí této doby (nebo po odvolání souhlasu či podání žádosti o odstranění) budou údaje smazány nebo anonymizovány tak, aby byla vyloučena možnost identifikace uživatele.

Všimněte si, že některé údaje mohou být uchovávány delší dobu, pokud to vyžadují právní předpisy. Například informace související s vystavenými fakturami a finančním výkaznictvím mohou být uchovávány tak dlouho, jak to vyžadují účetní a daňové normy.

Práva uživatelů

V souladu s GDPR máte jako subjekt údajů následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo požadovat potvrzení o zpracování svých osobních údajů a také obdržet kopii svých osobních údajů, které má Provozovatel.
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nebo aktualizaci svých osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo zastaralé.
• Právo na odstranění: Máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů („právo být zapomenut“), například pokud údaje již nejsou potřebné k účelům zpracování nebo jste odvolali souhlas, a Obchodník nemá žádné jiné zákonné důvody pro jejich zpracování.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o dočasné přerušení zpracování vašich údajů (kromě jejich uchovávání) v případech stanovených GDPR, například během ověřování správnosti údajů nebo legality jejich zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů: Můžete obdržet osobní údaje, které jste poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci údajů, nebo pokud je to technicky možné, požádat o jejich přímé předání (pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě).
• Právo vznést námitku: Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů za účelem přímého marketingu; v některých případech se také můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech Správce (pokud jsou splněny důvody vztahující se k vaší konkrétní situaci).
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování vašich údajů založeno na vašem souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování údajů před jeho odvoláním.
• Právo na stížnost: Pokud máte pocit, že byla vaše práva porušena, můžete podat stížnost dozorovému orgánu pro ochranu údajů (v zemi vašeho bydliště nebo v zemi, kde k porušení došlo). Pro uživatele z Evropské unie je tímto orgánem obvykle místní úřad pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění svých práv (získání informací o datech, jejich opravě, odstranění, odvolání souhlasu a další) nám můžete zaslat příslušnou žádost na e-mail: [email protected]. Operátor vaši žádost prověří a odpoví vám ve stanovené zákonné lhůtě (obvykle do 1 měsíce).

Ochrana osobních údajů

Přijímáme nezbytná organizační a technická opatření k ochraně osobních údajů uživatelů před neoprávněným přístupem, změnou, zpřístupněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují například používání zabezpečených připojení (šifrování dat), omezení přístupu k údajům (pouze pro oprávněné osoby), pravidelnou aktualizaci softwaru a bezpečnostní politiky.

Odkazy na jiné zdroje

Na webových stránkách mohou být odkazy na stránky třetích stran (například externí služby nebo partneři). Všímáme si, že tyto stránky mohou mít vlastní zásady ochrany osobních údajů, a provozovatel nenese odpovědnost za jejich obsah a způsoby zpracování dat. Doporučujeme seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů každé stránky, kterou navštívíte prostřednictvím externího odkazu.

Změny v zásadách

Operátor si vyhrazuje právo aktualizovat tato Pravidla dle potřeby. V případě změn bude nová verze Pravidel zveřejněna na této stránce s aktualizovaným datem účinnosti. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste měli přehled o aktuální verzi Pravidel.

Pokud máte nějaké dotazy ohledně této politiky nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].