Fecha de entrada en vigor: 24 de mayo de 2025

La presente Política de procesamiento de datos personales (en adelante, «la Política») describe cómo y con qué propósito la empresa LIENZO Sp. z o.o., NIP: 9512563337, como operador del sitio web autasnap.pl (en adelante, «el Operador»), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios de este sitio web (en adelante, «el Sitio»). El procesamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación vigente en protección de datos.

Datos personales que procesamos

El operador procesa los siguientes datos personales de los usuarios, proporcionados directamente por los usuarios a través del Sitio:

• Nombre y apellido;
• Dirección postal (dirección de residencia o registro);
• Correo electrónico (e-mail);
• Número de teléfono.

Proporcionar los datos mencionados anteriormente puede ser necesario al registrarse en el Sitio, realizar pedidos, suscribirse a boletines o al utilizar otros servicios del Sitio.

Además, durante el uso del Sitio se recopilan automáticamente algunos datos técnicos: dirección IP, archivos cookies (ver nuestra Política de cookies) y datos sobre las acciones en el Sitio. Estos datos técnicos pueden considerarse datos personales si permiten identificar a un usuario en particular.

Objetivos del procesamiento de datos personales

Procesamos los datos personales de los usuarios para los siguientes fines:

• Provisión de servicios y funcionamiento del sitio: Para garantizar el funcionamiento de nuestro servicio, proporcionar acceso a las funciones del Sitio, personalizar la experiencia del usuario, así como para comunicarse con el usuario en relación con el uso del Sitio.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones: Para realizar compras o pedidos de servicios en el Sitio, emitir facturas, realizar pagos y cumplir con otras obligaciones contractuales con el usuario. Estos datos también pueden ser utilizados para cumplir con requisitos legales (por ejemplo, normativas fiscales y de informes).
• Análisis del uso del Sitio: Para analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio con el fin de mejorar nuestro servicio y la experiencia del usuario. En particular, utilizamos el servicio Google Analytics, que mediante cookies recopila estadísticas anónimas sobre las visitas y las interacciones de los usuarios con el Sitio.
• Marketing y remarketing: Para informar a los usuarios sobre nuestros servicios, promociones y novedades, así como para mostrar publicidad dirigida. Para estos fines, podemos utilizar datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico con el consentimiento del usuario) y datos técnicos sobre las visitas. Además, en el Sitio se emplean herramientas de retargeting (Facebook Pixel, TikTok Pixel), que permiten mostrar anuncios a los usuarios en plataformas externas basándose en su actividad en el Sitio.

Bases legales del procesamiento

El procesamiento de sus datos personales se realiza en las siguientes bases legales de acuerdo con el artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento del interesado: en los casos en los que haya dado su consentimiento explícito para el procesamiento (por ejemplo, para recibir boletines de marketing o utilizar cookies para análisis/publicidad, si dicho consentimiento es necesario).
• Necesidad para la ejecución del contrato: Cuando el procesamiento sea necesario para brindarle nuestros servicios y cumplir con los términos del acuerdo de usuario (por ejemplo, procesamiento de datos al registrarse y usar el Sitio, cumplimiento de pedidos).
• Obligación legal: cuando sea necesario el procesamiento para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, la conservación de datos para propósitos contables y fiscales al emitir facturas).
• Intereses legítimos del Operador: cuando la procesamiento sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos (como mejorar los servicios, garantizar la seguridad del Sitio, prevenir fraudes), siempre que estos intereses no vulneren los derechos y libertades del usuario.

Transmisión de datos a terceros

El operador trata la confidencialidad de sus datos con responsabilidad y generalmente no comparte información personal con terceros sin su consentimiento. Sin embargo, para garantizar el funcionamiento del Sitio y los fines mencionados anteriormente, algunos datos pueden ser proporcionados (o estar disponibles) a las siguientes categorías de destinatarios:

• Para servicios de análisis y publicidad: Los datos de uso del Sitio (como cookies y direcciones IP) son recopilados por el servicio Google Analytics (proporcionado por Google) para análisis y pueden ser transmitidos a Google LLC. De manera similar, el píxel de Facebook y el píxel de TikTok (proporcionados por Meta Platforms, Inc. y TikTok Technology Ltd. respectivamente) recopilan datos con fines publicitarios y los transmiten a las compañías indicadas. Estas empresas externas pueden actuar como controladores independientes de los datos; su procesamiento se realiza de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
• Proveedor de hosting: Los datos personales se almacenan en un servidor proporcionado por el proveedor de hosting Hetzner. Hetzner garantiza la ubicación física de los servidores y la infraestructura del Sitio, actuando como encargado del tratamiento de datos por encargo del Operador.
• Empleados autorizados del Operador: Solo el personal autorizado de LIENZO Sp. z o.o. tiene acceso a sus datos personales, quienes necesitan dichos datos para cumplir con sus responsabilidades laborales (por ejemplo, soporte a usuarios, contabilidad). Estos empleados están obligados a mantener la confidencialidad y a proteger sus datos.
• Órganos gubernamentales: En los casos previstos por la ley, podemos estar obligados a proporcionar sus datos a las autoridades gubernamentales o servicios (por ejemplo, a pedido de un tribunal o en el marco de una investigación de una infracción).

Duración del almacenamiento de datos

Almacenamos los datos personales de los usuarios durante el tiempo que sea necesario para lograr los objetivos descritos en esta Política. Por lo general, los datos personales se conservan por no más de 365 días desde la última actividad del usuario en el Sitio. Después de este período (o tras la retirada del consentimiento o la solicitud de eliminación), los datos serán eliminados o anonimizados de manera que se elimine la posibilidad de identificar al usuario.

Tenga en cuenta que algunos datos pueden almacenarse durante más tiempo si así lo requiere la legislación. Por ejemplo, la información relacionada con facturas emitidas y reportes financieros puede mantenerse durante el período que exijan las normas contables y fiscales.

Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD, como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar la confirmación del procesamiento de sus datos personales, así como a obtener una copia de sus datos personales en posesión del Operador.
• Derecho a la corrección: Puede solicitar la corrección o actualización de sus datos personales si son inexactos o están desactualizados.
• Derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido"), por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines del procesamiento o si ha retirado su consentimiento, y el Operador no tiene otras bases legales para su procesamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene el derecho de solicitar la suspensión temporal del procesamiento de sus datos (excepto el almacenamiento) en los casos previstos por el RGPD, por ejemplo, durante la verificación de la precisión de los datos o la legalidad del procesamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede obtener los datos personales que ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento, o, si es técnicamente viable, solicitárselo directamente (si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato).
• Derecho a objetar: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo; en algunos casos, también puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos del Controlador (si existen motivos relacionados con su situación particular).
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento de datos realizado antes de la retirada.
• Derecho a reclamo: Si considera que sus derechos han sido violados, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente (en su país de residencia o en el país donde ocurrió la violación). Para los usuarios de la Unión Europea, dicha autoridad suele ser la autoridad local de protección de datos personales.

Para ejercer sus derechos (como obtener información sobre sus datos, corregirlos, eliminarlos, retirar su consentimiento, etc.), puede enviarnos una solicitud correspondiente a la dirección de correo electrónico: [email protected]. El operador revisará su solicitud y le dará una respuesta en los plazos establecidos por la ley (generalmente dentro de un mes).

Protección de datos personales

Tomamos las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen, por ejemplo, el uso de conexiones seguras (cifrado de datos), limitar el acceso a los datos (solo para personas autorizadas), actualizar regularmente el software y las políticas de seguridad.

Enlaces a otros recursos

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, servicios externos o socios). Le informamos que dichos sitios pueden tener su propia política de privacidad, y el Operador no se hace responsable de su contenido y de los métodos de procesamiento de datos. Le recomendamos consultar la política de privacidad de cada sitio que visite a través de un enlace externo.

Cambios en la Política

El operador se reserva el derecho de actualizar esta Política según sea necesario. En caso de realizar cambios, la nueva versión de la Política será publicada en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos consultar periódicamente esta página para estar al día con la versión vigente de la Política.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o el procesamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected].