Politique de traitement des données personnelles

Date d'entrée en vigueur : 24 mai 2025

La présente Politique de traitement des données personnelles (ci-après «la Politique») décrit comment et dans quel but l'entreprise LIENZO Sp. z o.o., NIP : 9512563337, en tant qu'opérateur du site web autasnap.pl (ci-après «l'Opérateur»), collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de ce site web (ci-après «le Site»). Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation en vigueur sur la protection des données.

Données personnelles que nous traitons

L'opérateur traite les données personnelles suivantes des utilisateurs, fournies directement par eux via le Site :

Nom et prénom;
adresse postale (adresse de résidence ou d'enregistrement);
adresse e-mail (courriel);
Numéro de téléphone.

La fourniture des données mentionnées ci-dessus peut être requise lors de l'inscription sur le Site, de la passation de commandes, de l'abonnement aux newsletters ou lors de l'utilisation d'autres services du Site.

De plus, lors de l'utilisation du Site, certaines données techniques sont automatiquement collectées : adresse IP, cookies (voir notre Politique d'utilisation des cookies) et données sur les actions effectuées sur le Site. Ces données techniques peuvent être considérées comme des données personnelles si elles permettent d'identifier un utilisateur spécifique.

Objectifs du traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs pour les objectifs suivants :

Fourniture de services et fonctionnement du Site : Afin de garantir le fonctionnement de notre service, de fournir l'accès aux fonctionnalités du site, de personnaliser l'expérience utilisateur, ainsi que pour contacter l'utilisateur concernant l'utilisation du site.
Facturation et exécution des obligations : Pour traiter les achats ou les demandes de services sur le Site, établir des factures, effectuer des paiements et remplir d'autres obligations contractuelles envers l'utilisateur. Ces données peuvent également être utilisées pour respecter les exigences légales (par exemple, la comptabilité fiscale et la déclaration).
Analyse de l'utilisation du site : pour analyser le comportement des utilisateurs sur le site afin d’améliorer notre service et l’expérience utilisateur. En particulier, nous utilisons le service Google Analytics, qui, à l’aide de cookies, collecte des statistiques anonymes sur les visites et les interactions des utilisateurs avec le site.
Marketing et remarketing : pour informer les utilisateurs de nos services, promotions et actualités, ainsi que pour diffuser de la publicité ciblée. À ces fins, nous pouvons utiliser des coordonnées (par exemple, e-mail pour les newsletters avec le consentement de l'utilisateur) et des données techniques sur les visites. De plus, le site utilise des outils de reciblage (Facebook Pixel, TikTok Pixel) qui permettent d'afficher des publicités aux utilisateurs sur des plateformes tierces en fonction de leur activité sur le site.

Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base juridique suivante conformément à l'article 6 du RGPD :

Consentement de la personne concernée : dans les cas où vous avez donné votre consentement explicite au traitement (par exemple, pour recevoir des newsletters ou utiliser des cookies à des fins d'analyse/publicité, si un tel consentement est requis).
Nécessité pour l'exécution du contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour vous fournir nos services et exécuter les conditions du contrat utilisateur (par exemple, le traitement des données lors de l'inscription et de l'utilisation du Site, l'exécution des commandes).
Obligation légale : lorsqu'un traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, la conservation des données pour la comptabilité et la déclaration fiscale lors de la facturation).
Intérêts légitimes de l'Opérateur : lorsqu'une traitement est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes (tels que l'amélioration des services, la sécurité du Site, la prévention de la fraude), à condition que ces intérêts ne portent pas atteinte aux droits et libertés de l'utilisateur.

Transmission de données à des tiers

L'opérateur traite la confidentialité de vos données avec responsabilité et ne communique généralement pas d'informations personnelles à des tiers sans votre consentement. Cependant, pour assurer le fonctionnement du Site et atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, certaines données peuvent être transmises (ou accessibles) aux catégories suivantes de destinataires :

Aux services d'analyse et de publicité : Les données relatives à votre utilisation du Site (par exemple, cookies et adresse IP) sont collectées par le service Google Analytics (fournit par Google) à des fins d'analyse et peuvent être transmises à Google LLC. De même, le pixel Facebook et le pixel TikTok (fournis respectivement par Meta Platforms, Inc. et TikTok Technology Ltd.) collectent des données à des fins publicitaires et les transmettent aux sociétés mentionnées. Ces entreprises tierces peuvent agir en tant que responsables de traitement indépendants ; le traitement des données par elles est effectué conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Fournisseur d'hébergement : Les données personnelles sont stockées sur un serveur fourni par le fournisseur d'hébergement Hetzner. Hetzner assure l'hébergement physique des serveurs et l'infrastructure du site, agissant en tant que sous-traitant pour le traitement des données pour le compte de l'Opérateur.
Représentants autorisés de l'Opérateur : Seul le personnel autorisé de LIENZO Sp. z o.o.ayant besoin de ces données pour remplir leurs fonctions (par exemple, support utilisateur, comptabilité) a accès à vos informations personnelles. Ces employés sont tenus de respecter la confidentialité et de protéger vos données.
Autorités gouvernementales : Dans les cas prévus par la loi, nous pouvons être tenus de fournir vos données aux autorités ou services compétents (par exemple, sur demande d'un tribunal ou dans le cadre d'une enquête sur une infraction).

Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique. En général, les données personnelles sont conservées pendant une période maximale de 365 jours à compter de la dernière activité de l'utilisateur sur le Site. Après cette période (ou après le retrait du consentement / la demande de suppression), les données seront supprimées ou anonymisées de manière à exclure toute possibilité d'identification de l'utilisateur.

Veuillez noter que certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la législation l'exige. Par exemple, les informations relatives aux factures émises et aux rapports financiers peuvent être conservées aussi longtemps que le nécessitent les normes comptables et fiscales.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, en tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement de vos données personnelles, ainsi que d'obtenir une copie de vos données personnelles détenues par l'Opérateur.
Droit de correction : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si celles-ci sont inexactes ou obsolètes.
Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »), par exemple si ces données ne sont plus nécessaires aux fins du traitement ou si vous avez retiré votre consentement, et si le Titre n’a pas d’autre base légale pour leur traitement.
Droit de limiter le traitement : Vous avez le droit de demander la suspension temporaire du traitement de vos données (excepté leur stockage) dans les cas prévus par le RGPD, par exemple pendant la vérification de l'exactitude des données ou de la légalité du traitement.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez obtenir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et transmettre ces données à un autre responsable du traitement, ou, si cela est techniquement possible, en demander directement la transmission (si le traitement est basé sur votre consentement ou un contrat).
Droit de recours : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ; dans certains cas, vous pouvez également vous opposer au traitement basé sur les intérêts légitimes du Responsable du traitement (si des motifs liés à votre situation particulière en existent).
Droit de retirer le consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Droit de plainte : Si vous pensez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle en matière de protection des données (dans le pays où vous résidez ou dans le pays où la violation a eu lieu). Pour les utilisateurs de l'Union européenne, cette autorité est généralement le délégué à la protection des données local.

Pour exercer vos droits (accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, retirer votre consentement, etc.), vous pouvez nous adresser une demande à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. L'opérateur examinera votre demande et vous répondra dans le délai prévu par la loi (généralement dans un mois).

Protection des données personnelles

Nous prenons les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent, par exemple, l'utilisation de connexions sécurisées (chiffrement des données), la limitation de l'accès aux données (seulement pour les personnes autorisées), la mise à jour régulière des logiciels et des politiques de sécurité.

Liens vers d'autres ressources

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple, des services externes ou des partenaires). Veuillez noter que ces sites peuvent avoir leur propre politique de confidentialité, et l’Opérateur n’est pas responsable de leur contenu ni des méthodes de traitement des données. Nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez via un lien externe.

Modifications de la politique

L'opérateur se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique si nécessaire. En cas de modifications, la nouvelle version de la Politique sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur mise à jour. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de la version la plus récente de la Politique.

Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse [email protected].