Data wejścia w życie: 24 maja 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności (zwana dalej „Polityką”) opisuje, jak i w jakim celu firma LIENZO Sp. z o.o., NIP: 9512563337, jako administrator serwisu internetowego autasnap.pl (zwana dalej „Administratorem”), zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników tego serwisu (zwanego dalej „Serwisem”). Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) oraz obowiązującym prawem o ochronie danych.

Dane osobowe, które przetwarzamy

Operator przetwarza następujące dane osobowe użytkowników, przekazane bezpośrednio przez użytkowników za pośrednictwem Strony:

• imię i nazwisko;
• adres pocztowy (adres zamieszkania lub rejestracji);
• adres e-mail (e-mail);
• numer telefonu.

Podanie powyższych danych może być wymagane podczas rejestracji na Stronie, składania zamówień, subskrypcji newsletterów lub korzystania z innych usług Strony.

Podczas korzystania z Witryny automatycznie zbierane są również niektóre dane techniczne: adres IP, pliki cookie (zob. naszą Politykę używania plików cookie) oraz dane dotyczące działań na Witrynie. Te dane techniczne mogą być traktowane jako dane osobowe, jeśli pozwalają na zidentyfikowanie konkretnego użytkownika.

Cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w następujące cele:

• Świadczenie usług oraz funkcjonowanie Strony: w celu zapewnienia działania naszej usługi, dostępu do funkcji Strony, personalizacji doświadczenia użytkownika, a także nawiązania kontaktu z użytkownikiem w sprawach związanych z korzystaniem ze Strony.
• Wystawianie faktur i realizacja zobowiązań: Do realizacji zakupów lub zamówień usług na stronie, wystawiania faktur, dokonywania płatności oraz realizacji innych zobowiązań umownych wobec użytkownika. Dane te mogą być również wykorzystywane do realizacji wymagań prawa (np. rachunkowości podatkowej i raportowania).
• Analityka korzystania ze strony: do analizy zachowań użytkowników na stronie w celu ulepszenia naszych usług i doświadczenia użytkownika. W szczególności korzystamy z usługi Google Analytics, która za pomocą plików cookie zbiera anonimowe statystyki dotyczące odwiedzin i interakcji użytkowników ze stroną.
• Marketing i retargeting: Aby informować użytkowników o naszych usługach, akcjach i nowościach, a także wyświetlać spersonalizowaną reklamę. W tym celu możemy korzystać z danych kontaktowych (np. e-maili w przypadku zgody użytkownika na wysyłkę) oraz danych technicznych dotyczących odwiedzin. Ponadto, na stronie korzystamy z narzędzi retargetingu (Facebook Pixel, TikTok Pixel), które pozwalają wyświetlać reklamę użytkownikom na zewnętrznych platformach na podstawie ich aktywności na stronie.

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie następujących podstaw prawnych zgodnie z artykułem 6 RODO:

• Zgoda osoby danych: w przypadkach, gdy wyraziłeś wyraźną zgodę na przetwarzanie (np. na otrzymywanie materiałów marketingowych lub korzystanie z plików cookie dla celów analityki/reklamy, jeśli takie zgody są wymagane).
• Wymagana do realizacji umowy: Kiedy przetwarzanie jest konieczne do świadczenia naszych usług i realizacji warunków umowy użytkownika (np. przetwarzanie danych podczas rejestracji i korzystania ze Strony, realizacja zamówień).
• Obowiązek prawny: gdy przetwarzanie jest konieczne w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych (np. przechowywanie danych w celach księgowych i raportowania podatkowego przy wystawianiu faktur).
• Zgodne z prawem interesy operatora: kiedy przetwarzanie jest konieczne do ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów (takich jak ulepszanie usług, zapewnienie bezpieczeństwa witryny, zapobieganie oszustwom), pod warunkiem że takie interesy nie naruszają praw i wolności użytkownika.

Przekazywanie danych osobom trzecim

Operator dba o poufność Twoich danych i zazwyczaj nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim bez Twojej zgody. Jednak w celu zapewnienia funkcjonowania Strony i wyżej wymienionych celów niektóre dane mogą być przekazywane (lub dostępne) następującym kategoriom odbiorców:

• Dla usług analitycznych i reklamowych: Dane dotyczące korzystania z Witryny (np. pliki cookie i adres IP) są zbierane przez usługę Google Analytics (dostarczaną przez Google) w celach analitycznych i mogą być przekazywane firmie Google LLC. Podobnie, piksel Facebooka i piksel TikTok (dostarczane przez firmy Meta Platforms, Inc. i TikTok Technology Ltd. odpowiednio) zbierają dane w celach reklamowych i przekazują je wskazanym firmom. Te firmy zewnętrzne mogą pełnić rolę niezależnych administratorów danych; przetwarzanie danych przez nie odbywa się zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
• Dostawca hostingu: Dane osobowe są przechowywane na serwerze udostępnionym przez dostawcę hostingu Hetzner. Hetzner zapewnia fizyczne umieszczenie serwerów oraz infrastrukturę dla Strony, działając jako podmiot przetwarzający dane na zlecenie Operatora.
• Upoważnieni pracownicy Operatora: Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy LIENZO Sp. z o.o., którym dane te są niezbędne do wykonywania swoich obowiązków służbowych (np. wsparcie użytkowników, księgowość). Ci pracownicy są zobowiązani do zachowania poufności i ochrony Twoich danych.
• Organy państwowe: W przypadkach przewidzianych przepisami prawa możemy być zobowiązani do udostępnienia Twoich danych organom państwowym lub służbom (np. na podstawie nakazu sądowego lub w ramach dochodzenia w sprawie naruszenia prawa).

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe użytkowników nie dłużej niż jest to konieczne do osiągnięcia celów opisanych w niniejszej Polityce. W ogólności dane osobowe są przechowywane nie dłużej niż 365 dni od ostatniej aktywności użytkownika na stronie. Po upływie tego okresu (lub po cofnięciu zgody/wniesieniu żądania usunięcia) dane będą usunięte lub zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.

Uwaga, niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymaga tego prawo. Na przykład informacje związane z wystawionymi fakturami i sprawozdaniami finansowymi mogą być przechowywane tak długo, jak tego wymagają przepisy rachunkowości i podatkowe.

Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO, jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:

• Prawo do dostępu: Masz prawo zażądać potwierdzenia przetwarzania swoich danych osobowych, a także otrzymać kopię swoich danych osobowych, które znajdują się u Operatora.
• Prawo do korekty: Możesz poprosić o poprawienie lub zaktualizowanie swoich danych osobowych, jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne.
• Prawo do usunięcia: Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”), na przykład gdy dane nie są już potrzebne do celów przetwarzania lub wycofałeś zgodę, a Administrator nie ma innych podstaw prawnych do ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo zażądać tymczasowego wstrzymania przetwarzania Twoich danych (z wyjątkiem ich przechowywania) w przypadkach określonych w RODO, na przykład na czas sprawdzania dokładności danych lub legalności przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje udostępnione dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie umożliwiającym odczyt maszynowy i przekazać te dane innemu administratorowi danych lub, jeśli to technicznie możliwe, zażądać bezpośredniego przekazania (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie).
• Prawo do sprzeciwu: Masz prawo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego; w niektórych przypadkach możesz również sprzeciwić się przetwarzaniu opartego na prawnie uzasadnionych interesach Administratora (jeśli istnieją podstawy związane z Twoją konkretną sytuacją).
• Prawo do cofnięcia zgody: Jeśli przetwarzanie Twoich danych opiera się na zgodzie, w każdej chwili możesz ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych przed jej wycofaniem.
• Prawo do skargi: Jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych (w kraju Twojego zamieszkania lub w kraju, gdzie miało miejsce naruszenie). Dla użytkowników z Unii Europejskiej takim organem jest zazwyczaj lokalny urząd ochrony danych osobowych.

Aby realizować swoje prawa (uzyskania informacji o danych, ich poprawy, usunięcia, wycofania zgody itp.), możesz wysłać nam odpowiednie żądanie na adres e-mail: [email protected]. Operator rozpatrzy Twoje żądanie i udzieli odpowiedzi w terminach określonych prawem (zwykle w ciągu miesiąca).

Ochrona danych osobowych

Przyjmujemy niezbędne środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Do takich środków należą na przykład korzystanie z bezpiecznych połączeń (szyfrowanie danych), ograniczenie dostępu do danych (tylko dla uprawnionych osób), regularne aktualizacje oprogramowania i polityki bezpieczeństwa.

Linki do innych zasobów

Na stronie mogą się znajdować odnośniki do stron osób trzecich (np. zewnętrzne usługi lub partnerzy). Zwracamy uwagę, że takie strony mogą mieć własną politykę prywatności, a Operator nie ponosi odpowiedzialności za ich treść i sposoby przetwarzania danych. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony, do której prowadzi odnośnik zewnętrzny.

Zmiany w Polityce

Operator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w razie potrzeby. W przypadku wprowadzenia zmian, nowa wersja Polityki zostanie opublikowana na tej stronie z datą wejścia w życie uaktualnionej wersji. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z obowiązującą wersją Polityki.

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki lub przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz się z nami skontaktować, pisząc na adres email: [email protected].