Data de entrada em vigor: 24 de maio de 2025

Esta Política de Privacidade de Dados Pessoais (doravante – "Política") descreve como e com qual finalidade a empresa LIENZO Sp. z o.o., NIP: 9512563337, na qualidade de operadora do site autasnap.pl (doravante – "Operadora"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários deste site (doravante – "Site"). O processamento de dados pessoais é realizado de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a legislação vigente sobre proteção de dados.

Dados pessoais que processamos

O operador processa os seguintes dados pessoais dos usuários, fornecidos diretamente pelos usuários através do site:

• nome e sobrenome;
• Endereço (residencial ou de registro);
• endereço de e-mail (email);
• número de telefone.

A disponibilização dos dados acima pode ser necessária ao se registrar no Site, ao fazer pedidos, assinar newsletters ou ao usar outros serviços do Site.

Durante o uso do Site, também são coletados automaticamente alguns dados técnicos: endereço IP, cookies (consulte nossa Política de Cookies) e dados sobre as ações no Site. Esses dados técnicos podem ser considerados dados pessoais se puderem identificar um usuário específico.

Metas do processamento de dados pessoais

Estamos processando os dados pessoais dos usuários para os seguintes fins:

• Prestação de serviços e funcionamento do Site: Para garantir o funcionamento do nosso serviço, fornecer acesso às funcionalidades do site, personalizar a experiência do usuário e entrar em contato com o usuário em relação ao uso do site.
• Conciliação de contas e cumprimento de obrigações: Para processar compras ou pedidos de serviços no Site, emitir faturas, realizar pagamentos e cumprir outras obrigações contratuais com o usuário. Além disso, esses dados podem ser utilizados para atender às exigências da legislação (por exemplo, para fins fiscais e de relatórios).
• Análise de uso do Site: Para analisar o comportamento dos usuários no Site com o objetivo de melhorar nosso serviço e experiência do usuário. Em particular, usamos o serviço Google Analytics, que por meio de cookies coleta estatísticas não pessoais sobre as visitas e interações dos usuários com o Site.
• Marketing e remarketing: Para informar os usuários sobre nossos serviços, promoções e novidades, bem como para exibir publicidade direcionada. Para esses fins, podemos usar dados de contato (por exemplo, e-mail com o consentimento do usuário para envios) e dados técnicos sobre as visitas. Além disso, o site utiliza ferramentas de remarketing (Facebook Pixel, TikTok Pixel), que permitem exibir anúncios aos usuários em plataformas de terceiros com base na sua atividade no site.

Fundamentos jurídicos do processamento

A análise dos seus dados pessoais é realizada com base nas seguintes fundamentações legais de acordo com o artigo 6 do GDPR:

• Consentimento do titular dos dados: nos casos em que você deu consentimento explícito para o processamento (por exemplo, para receber campanhas de marketing ou usar cookies para análise/publicidade, se esse consentimento for necessário).
• Necessidade para a execução do contrato: quando o processamento é necessário para fornecer nossos serviços e cumprir os termos do acordo do usuário (por exemplo, processamento de dados no cadastro e uso do Site, realização de pedidos).
• Obrigação legal: quando o processamento é necessário para cumprimento de nossas obrigações legais (por exemplo, armazenamento de dados para contabilidade e relatórios fiscais ao emitir faturas).
• Interesses legítimos do Operador: quando o processamento for necessário para proteger nossos interesses legítimos (como melhorar os serviços, garantir a segurança do Site, prevenir fraudes), desde que esses interesses não violem os direitos e liberdades do usuário.

Transmissão de dados a terceiros

O operador trata a confidencialidade dos seus dados com responsabilidade e normalmente não compartilha informações pessoais com terceiros sem a sua autorização. No entanto, para garantir o funcionamento do site e os objetivos mencionados acima, alguns dados podem ser fornecidos (ou acessados) às seguintes categorias de destinatários:

• Para serviços de análise e publicidade: Dados de uso do Site (por exemplo, cookies e endereço IP) são coletados pelo serviço Google Analytics (fornecido pelo Google) para análise e podem ser transferidos para a empresa Google LLC. Da mesma forma, o pixel do Facebook e o pixel do TikTok (fornecidos pelas empresas Meta Platforms, Inc. e TikTok Technology Ltd., respectivamente) coletam dados para fins de publicidade e os transmitem às empresas mencionadas. Essas empresas terceirizadas podem atuar como controladoras independentes de dados; o processamento de dados por elas ocorre de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
• Provedor de hospedagem: Os dados pessoais são armazenados em um servidor fornecido pelo provedor de hospedagem Hetzner. A Hetzner fornece a hospedagem física dos servidores e a infraestrutura para o site, atuando como processador de dados sob as instruções do Operador.
• Funcionários autorizados do Operador: Somente funcionários autorizados da LIENZO Sp. z o.o. têm acesso aos seus dados pessoais, quando necessário para desempenhar suas funções (por exemplo, suporte ao usuário, contabilidade). Esses funcionários devem manter a confidencialidade e proteger seus dados.
• Órgãos governamentais: Em casos previstos por lei, podemos ser obrigados a fornecer seus dados às autoridades governamentais ou agências (por exemplo, mediante solicitação judicial ou em uma investigação de infração).

Período de retenção dos dados

Armazenamos os dados pessoais dos usuários pelo menor tempo possível, necessário para alcançar os objetivos descritos nesta Política. Em geral, os dados pessoais são mantidos por até 365 dias a partir da última atividade do usuário no Site. Após esse período (ou após o cancelamento do consentimento/de solicitação de exclusão), os dados serão excluídos ou anonimizados de forma a impedir a identificação do usuário.

Observe que alguns dados podem ser armazenados por mais tempo, se exigido pela legislação. Por exemplo, informações relacionadas a faturas emitidas e relatórios financeiros podem ser mantidas pelo período exigido pelas normas contábeis e fiscais.

Direitos dos usuários

De acordo com o GDPR, você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar a confirmação do processamento de seus dados pessoais, bem como obter uma cópia de seus dados pessoais que estão sob a responsabilidade do Operador.
• Direito de retificação: Você pode solicitar a correção ou atualização de seus dados pessoais, se estiverem incorretos ou desatualizados.
• Direito de exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ("direito ao esquecimento"), por exemplo, se os dados não forem mais necessários para as finalidades do processamento ou se você retirar o consentimento, e o Operador não tiver outras bases legais para o processamento.
• Direito à limitação do tratamento: Você tem o direito de solicitar a suspensão temporária do processamento de seus dados (exceto armazenamento) nos casos previstos pelo GDPR, por exemplo, durante o período de verificação da precisão dos dados ou legalidade do processamento.
• Direito à portabilidade dos dados: Você pode obter os seus dados pessoais fornecidos em um formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e transmiti-los a outro controlador de dados ou, se for tecnicamente viável, solicitar que essa transferência seja feita diretamente (se o processamento for baseado no consentimento ou contrato).
• Direito de objeção: Você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto; em alguns casos, você também pode se opor ao processamento baseado nos interesses legítimos do Operador (se houver motivos relacionados à sua situação específica).
• Direito de revogar o consentimento: Se o tratamento de seus dados basear-se em seu consentimento, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
• Direito de reclamar: Se você acredita que seus direitos foram violados, pode apresentar uma reclamação ao órgão de proteção de dados (no país onde reside ou onde ocorreu a violação). Para os usuários da União Europeia, esse órgão é geralmente o encarregado local de proteção de dados pessoais.

Para exercer seus direitos (obter informações sobre os dados, retificá-los, excluí-los, revogar o consentimento, etc.), você pode enviar uma solicitação por e-mail para: [email protected]. O operador analisará sua solicitação e fornecerá uma resposta dentro do prazo legal estipulado (geralmente dentro de 1 mês).

Proteção de Dados Pessoais

Tomamos as medidas organizacionais e técnicas necessárias para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem, por exemplo, o uso de conexões seguras (criptografia de dados), restrição de acesso aos dados (somente para pessoal autorizado), atualização regular do software e das políticas de segurança.

Links para outros recursos

No Site podem conter links para sites de terceiros (por exemplo, serviços externos ou parceiros). Ressaltamos que esses sites podem ter sua própria política de privacidade, e a Operadora não assume responsabilidade pelo conteúdo deles nem pelas maneiras de processamento de dados. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que acessar por meio de um link externo.

Alterações na Política

O operador reserva-se o direito de atualizar esta Política conforme necessário. Caso sejam feitas alterações, a nova versão da Política será publicada nesta página com a data de entrada em vigor atualizada. Recomendamos verificar esta página periodicamente para estar ciente da versão mais recente da Política.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política ou o processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].